Diputación de Valencia
QUEJAS: manifestaciones de disconformidad con el funcionamiento de los servicios públicos de la
administración y que constituyen una falta de calidad del servicio prestado.
SUGERENCIAS: propuestas formuladas para mejorar la calidad de los servicios públicos y, en
especial, aquellas que pueden contribuir a simplificar, reducir, o eliminar trámites o molestias en
sus relaciones con la administración.
Área de Régimen Interior.
Área a la cual ataña la queja o sugerencia.
Área de Régimen Interior.
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones
Públicas
- Ley 40/2015 de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público
- Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la
mejora de la calidad en la Administración General del Estado. (Art 3.1)
- Decreto 165/2006 de 3 de noviembre, por el que se regulan las quejas y sugerencias en el
ámbito de la administración y las organizaciones de la Generalitat Valenciana.
30 días.
No cabe recurso alguno, sin perjuicio de que los motivos de la queja puedan volver a exponerse en
los posibles recursos que quepa interponer en el procedimiento administrativo con el que guardan
relación.
Es destacable que las quejas no tienen la naturaleza de recurso administrativo, reclamaciones
previas al ejercicio de acciones judiciales, reclamaciones económico-administrativas, por lo que su
presentación no paraliza los plazos establecidos para los citados recursos y reclamaciones en la
normativa vigente.
La formulación de una queja no impide ni condiciona el ejercicio de cuantas reclamaciones,
derechos o acciones de carácter administrativo o judicial, puedan corresponder al ciudadano, ni
supondrá, por tanto, paralización de los plazos para la interposición de éstas.
Desestimatorio.
Se recomienda utilizar necesariamente los navegadores Google Chrome o Firefox en sus últimas versiones.
Para firma y presentación electrónica, debe disponer de la aplicación Autofirm@ instalada en el equipo. Descárguela aquí.
Presentación de quejas y sugerencias vía presencial.
Diputación de València Plaza Manises, 4. Valencia. 46003 - Valencia(España)